Coinbase ogłosił nową linię telefoniczną wsparcia dla klientów, którzy uważają, że ich konto zostało naruszone przez podmioty zewnętrzne. Użytkownicy będą mogli porozmawiać z agentem wsparcia na żywo, który może natychmiast rozpocząć dochodzenie. W branży, w której zgłoszenia pomocy technicznej i e-maile są standardową metodą komunikacji, Coinbase oczekuje, że ta implementacja może pomóc użytkownikom zaoszczędzić cenny czas podczas radzenia sobie z tego rodzaju kryzysem.
Coinbase oferuje również swoim klientom dodatkowe warstwy ochrony, które obejmują uwierzytelnianie dwuskładnikowe, rozpoznawanie nieznanych urządzeń i zaawansowane sprzętowe klucze bezpieczeństwa.
Nasze najlepsze roboty biznesowe
Przejęcia kont (ATOs) wiążą się z uzyskaniem przez złośliwego aktora dostępu i kontroli nad kontem użytkownika. Traktowane są jako forma kradzieży tożsamości, w której hakerzy symulują dane uwierzytelniające posiadacza konta w celu odzyskania hasła i loginu. W większości przypadków te dane uwierzytelniające są wynikiem wcześniejszych wycieków informacji lub innych rodzajów oszustw, takich jak ataki typu phishing lub keyloggery.
Przejęcia kont stanowią ogromne zagrożenie w świecie kryptowalut, ponieważ aktywa można wycofać niemal natychmiast i są trudniejsze do śledzenia lub odzyskania w porównaniu ze standardowymi transakcjami bankowymi.
Chociaż ataki phishingowe i naruszenia bezpieczeństwa będą nadal występować, istnieje wiele metod, które użytkownicy mogą zastosować, aby im zapobiec.
Czytaj dalej w odniesieniu do Cointelegraph
