Coinbase hat eine neue Support-Telefonnummer für Kunden angekündigt, die glauben, dass ihr Konto von externen Akteuren kompromittiert wurde. Benutzer können mit einem Live-Support-Agenten sprechen, der sofort eine Untersuchung einleiten kann. In einer Branche, in der Support-Tickets und E-Mails die Standardkommunikationsmethode sind, erwartet Coinbase, dass diese Implementierung den Benutzern helfen könnte, bei der Bewältigung dieser Art von Krise wertvolle Zeit zu sparen.
Coinbase bietet seinen Kunden auch zusätzliche Schutzebenen, darunter Zwei-Faktor-Authentifizierung, Erkennung unbekannter Geräte und erweiterte Hardware-Sicherheitsschlüssel.
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Bei Kontoübernahmen oder ATOs erhält ein böswilliger Akteur Zugriff und Kontrolle über das Konto eines Benutzers. Sie werden als Form des Identitätsdiebstahls behandelt, bei dem Hacker die Zugangsdaten des Kontoinhabers simulieren, um deren Passwort und Login wiederherzustellen. In den meisten Fällen sind diese Anmeldeinformationen das Ergebnis früherer Informationslecks oder anderer Arten von Betrug wie Phishing-Angriffen oder Keyloggern.
Kontoübernahmen stellen eine große Bedrohung in der Kryptowelt dar, da Vermögenswerte fast sofort abgehoben werden können und im Vergleich zu Standard-Banktransaktionen schwieriger zu verfolgen oder zurückzugewinnen sind.
Obwohl es weiterhin Phishing-Angriffe und Sicherheitsverletzungen geben wird, gibt es eine Vielzahl von Methoden, die Benutzer ergreifen können, um sie zu verhindern.
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