Rok 2020 był z pewnością samotny dla wielu ludzi na całym świecie, ponieważ pandemia COVID-19 spowodowała odwołanie prawie wszystkich wydarzeń towarzyskich i zgromadzeń. W rezultacie wydarzenia online stały się nową normą w prawie każdej branży. Chociaż niektórzy mogą postrzegać to jako innowacyjny rozwój, wiele branż walczyło o istnienie z powodu braku sprzedaży biletów na wydarzenia.
Na przykład warta miliardy dolarów branża promocji koncertów i wydarzeń odnotowała spadek przychodów w rocznym tempie 11,5%, osiągając 17,1 miliarda dolarów w 2021 roku. Dane pokazują ponadto, że spadek ten jest bezpośrednim skutkiem koronawirusa. Pomimo wprowadzenia szczepień przeciwko COVID-19, wiele ważnych wydarzeń na żywo jest nadal odwoływanych.
Nasze najlepsze roboty biznesowe
Blockchain dla branży biletowej
W obecnej sytuacji platformy biletowe szukają nowych sposobów na zapewnienie wzrostu przychodów i satysfakcji klientów, jednocześnie będąc w stanie dostosować się do dzisiejszej gospodarki cyfrowej. W szczególności technologia Blockchain jest wykorzystywana przez główne platformy biletowe jako rozwiązanie do dostarczania biletów cyfrowych, ofert specjalnych, aktualizacji i nie tylko dla uczestników wydarzeń.
Na przykład Live Nation Entertainment - jedna z wiodących na świecie firm zajmujących się rozrywką na żywo, składająca się z Ticketmaster, Live Nation Concerts i Live Nation Sponsorship - wykorzysta sieć blockchain do angażowania, komunikowania się i nagradzania posiadaczy biletów.
W szczególności Live Nation SAS (Francja) wykorzysta TixTo.Me, cyfrowy portfel rozrywkowy stworzony przez firmę biletową FanDragon Technologies i Aventus Network, protokół blockchain warstwy drugiej.
Alan Rakov, dyrektor generalny FanDragon, powiedział Cointelegraph, że Live Nation France chciał znaleźć sposób na zatrzymanie posiadaczy biletów, zauważając, że największym problemem, przed którym stanęła branża biletowa w 2020 r., Był zwrot posiadaczy biletów na koncerty odwołane z powodu koronawirusa:
„Używamy blockchain, aby upewnić się, że wiemy, kto jest posiadaczem biletu, a następnie dostarczamy angażujące wiadomości, które pomogą im zachować bilet. Możemy nawet wysłać posiadaczom biletów nowe bilety za pośrednictwem łańcucha bloków na wypadek zmiany harmonogramu wydarzenia ”.
Rakov wyjaśnił, że TixTo.Me zapewnia, że wszystkie bilety i vouchery są zabezpieczone na jednej platformie, niezależnie od tego, gdzie zostały zakupione. „Blockchain jest wykorzystywany jako narzędzie weryfikacyjne między biletami a fanami. Fani po prostu wpisują kod kreskowy, a następnie weryfikujemy te informacje, aby wystawić bilet na blockchain ”- powiedział Rakov.
Sieć Aventus przetwarza następnie każdą transakcję. Oczekuje się, że Live Nation France będzie dostarczać setki tysięcy biletów rocznie za pośrednictwem portfela cyfrowego TixTo.Me.
Współpraca z posiadaczami biletów za pośrednictwem sieci blockchain
Chociaż innowacyjne, ważne jest, aby podkreślić, że używanie sieci blockchain do wydawania bezpiecznych, weryfikowalnych biletów nie jest nowym rozwiązaniem. Na przykład w grudniu 2019 r. Wiceprezes Ticketmaster ds. Produktów blockchain wyjaśnił, w jaki sposób firma wykorzystuje blockchain do pilotażowych zastosowań.
Unia Europejskich Związków Piłki Nożnej, lub bardziej powszechnie nazywana UEFA, ogłosiła również w lutym 2020 r., Że 1 milion biletów na mecze piłkarskie zostanie rozesłanych do fanów za pośrednictwem aplikacji mobilnej obsługującej blockchain.
Chociaż koncepcja wydawania biletów za pośrednictwem sieci blockchain była już realizowana, pandemia COVID-19 stworzyła potrzebę zachowania biletów przez klientów. W związku z tym innowacje, takie jak TixTo.Me, idą o krok dalej, umożliwiając organizacjom i artystom bezpośrednie wysyłanie posiadaczom biletów specjalnych ofert, aktualizacji i interesujących treści w celu zapewnienia ich zachowania. Rakov wspomniał:
„Live Nation France może kontaktować się ze swoimi klientami poprzez oferty marek i reklamy, co jest dużym krokiem naprzód dla branży. Mamy teraz cały system dostarczania treści za pośrednictwem biletu strumieniowego w aplikacji mobilnej ”.
Oprócz Live Nation France, Boston Symphony Orchestra, czyli BSO, planuje również użyć technologii blockchain, aby zwiększyć dostawy biletów jeszcze w tym roku. BSO niedawno nawiązało współpracę z True Tickets, platformą biletową opartą na blockchain obsługiwaną przez Hyperledger Fabric, aby stworzyć doświadczenie zakupu biletów, aby spełnić wymagania po COVID-19.
Matt Zarracina, współzałożyciel i dyrektor generalny True Tickets, powiedział Cointelegraph, że rozwiązanie umożliwi BSO zdobycie lepszej wiedzy na temat tego, kto posiada bilet od punktu sprzedaży do momentu skanowania biletów:
„To skutecznie pozwala BSO zrozumieć, kto faktycznie uczestniczy w przedstawieniu. To rozwiązuje niektóre z typowych wyzwań, przed którymi stoją dziś obiekty, w tym odzyskanie kontroli nad biletami z rynku wtórnego, zapewniając jednocześnie lepszy wgląd w to, kim są goście obiektu ”.
Podczas gdy platforma blockchain True Tickets ostatecznie pozwoli klientom BSO na ominięcie transakcji połączeń i biletów fizycznych, bilety cyfrowe pozwolą również BSO komunikować się z posiadaczami biletów przed, po i w trakcie wydarzeń. Posiadacze biletów zostaną bezpośrednio poinformowani o zaktualizowanych zasadach i procedurach dotyczących protokołów związanych z pandemią. Platforma True Tickets będzie również informować osoby o planach ponownego otwarcia, które ma nastąpić tego lata w Tanglewood, domu BSO od 1937 roku.
Obawy dotyczące prywatności konsumentów
Chociaż wiele głównych platform biletowych zaczęło wykorzystywać blockchain, nadal istnieją obawy dotyczące prywatności danych. Nie powinno to jednak być zaskoczeniem, ponieważ przepisy dotyczące prywatności danych pozostają fragmentaryczne, podczas gdy wyrafinowani hakerzy nadal atakują nowe technologie, takie jak sieci blockchain.
Alan Vey, współzałożyciel i dyrektor generalny Aventus Network, powiedział Cointelegraph, że FanDragon zapewnia łącze kryptograficzne do każdego biletu cyfrowego wraz z dowodem powiązania z każdym użytkownikiem w systemie FanDragon. Jednak w domenie publicznej łańcucha bloków nie ma żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Rakov ponadto zauważył, że FanDragon działa zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych w Unii Europejskiej i że sama platforma nie sprzedaje biletów. „Różne firmy sprzedają własne bilety; po prostu je dostarczamy. Nie mamy żadnych danych na poziomie transakcji ”. Nawiązując do Rakowa, Zarracina zauważyła, że True Tickets nie przechwytuje ani nie przechowuje danych osobowych od partnerów obiektu lub klientów.
Co więcej, platformy takie jak TixTo.Me i True Tickets mogą bardzo dobrze zapoczątkować nową erę cyfrowych biletów. Według Rakova Live Nation France korzysta obecnie z TixTo.Me, a firma planuje wprowadzić nowe funkcje, aby sprostać bieżącym potrzebom Live Nation.
Zarracina dalej podzieliła się, że partnerzy True Tickets przeszli od postrzegania usługi firmy jako „przyjemnej do posiadania” do wymogu związanego z pandemią:
„Chociaż drzwi do większości wydarzeń na żywo zostały zamknięte, za kulisami nastąpiło przyspieszenie transformacji technologicznej i cyfrowej. Mamy wielu nowych partnerów, których ogłosimy w tym roku, dodając do listy obiektów, które współpracują z True Tickets ”.Kontynuuj czytanie w Cointelegraph
