Gromadzenie funduszy na cele charytatywne wiąże się z ryzykiem pozostania w tyle przy przejściu na działalność online. Ale czerpanie inspiracji z trendów pandemii COVID-19 i nowej technologii płatności może otworzyć drzwi.
Zmiana przychodzi bez względu na to, czy jesteś gotowy, czy nie, ale bycie gotowym oznacza, że możesz wykorzystać okazję. Ubiegły rok drastycznie przyspieszył tempo cyfrowej transformacji — jasne, osobiste kontakty już przenosiły się online, a płatności zbliżeniowe powoli zastępowały gotówkę, ale pandemia nie tyle pchnęła świat, ile pchnęła świat szybciej i dalej, niż ktokolwiek się spodziewał. Stwarza to specyficzne wyzwania dla sektora non-profit, a wraz z nimi kilka ekscytujących możliwości.
Nasze najlepsze roboty biznesowe
Związane z:Filantropia: brakujący katalizator adopcji blockchain
Zanieś wiadomość do domu
Imprezy charytatywne i zbieranie funduszy na ulicach — dwa główne tradycyjne źródła dochodów — zostały mocno ograniczone przez pandemię. Jednak blokada odblokowała inspirujące kreatywne myślenie, takie jak Wyzwanie 2.6, w którym agencje sportowe i fundraisingowe poprosiły publiczność o wymyślenie własnych prywatnych wyzwań, aby wypełnić lukę pozostawioną przez Maraton Londyński. Błyskotliwość takich osobistych działań na rzecz zbierania funduszy polega na tym, że są one osobiste.
Zastanów się, jak Kapitan Tom Moore zebrał ponad 32 miliony euro (44 miliony dolarów), spacerując po swoim ogrodzie! Pokazuje to dość dramatycznie, w jaki sposób indywidualny wysiłek może prowadzić do znacznie silniejszego zaangażowania, niż mogłoby to osiągnąć, powiedzmy, drużyna maratońska: Kiedy kibice widzą motywację stojącą za każdym wyzwaniem, są zainspirowani. Chodzi o opowiadanie historii i autentyczność. Aby wyróżnić się wśród wielu problemów, które walczą o uwagę opinii publicznej i przywrócić drogę do pozytywnych uczuć związanych z dawaniem, ważne jest, aby wzmocnić „dlaczego” – zachować to osobiste, zachować relację.
Ale chociaż wielkie momenty, takie jak ta, pobudzają wyobraźnię i przyciągają powódź impulsowych datków, organizacje charytatywne potrzebują powtarzających się darowizn i zbierania funduszy peer-to-peer dla ich kondycji finansowej. Niezwykle ważne jest, aby organizacje przekształcały jednorazowych darczyńców w zaangażowanych zwolenników, którzy są zaangażowani w dzielenie się swoim przesłaniem.
Związane z:Przyszłość filantropii leży w technologii blockchain
Zbieranie funduszy online może być szczególnie skuteczne w tym zadaniu, dzięki sile opowiadania. Według badań 57% osób, które oglądają film o zbieraniu funduszy, przekazuje darowiznę, ale zastanów się, ile więcej można zrobić. Witryna charytatywna lub aktywistyczna może stać się miejscem dzielenia się swoimi doświadczeniami, motywacjami i wpływem swoich działań zarówno przez pomagających, jak i pomaganych. Jak poszczególne działania online mogą przełożyć się na większą zmianę? Jak internetowe narzędzia społecznościowe mogą budować społeczność? I jak możemy zmobilizować grupę demograficzną, która nie ufa już ustalonym grupom, aby postąpiła właściwie po dokonaniu darowizn, lub akceptuje, że program powinien być ustalany tylko przez największych darczyńców?
Przejrzystość i odpowiedzialność są coraz bardziej pożądane we wszystkich aspektach życia. Tak samo jest z przyczynami społecznymi: młodzi ludzie chcą wiedzieć, że robią różnicę. Pokaż im historię skutecznych działań w połączeniu z odpowiedzialnym zarządzaniem, a oni będą Cię informować. Wyjaśnij, jakie zasoby są potrzebne oraz w jaki sposób zostaną i zostały wykorzystane. Grupy, które korzystają z sieci społecznościowych i uniwersalnych narzędzi, które są łatwo dostępne i zrozumiałe, będą w najlepszym położeniu, aby zdobyć zaufanie i lojalność dorastających pokoleń.
Wbudowane płatności otwierają nowe drzwi
Porozmawiajmy o nakrętkach i śrubach płatności. Sam proces przekazywania darowizny online może być istotną przeszkodą. Darczyńcy zazwyczaj muszą wypełnić szczegółowy formularz, podając swoje imię i nazwisko oraz kilka metod kontaktu, jeszcze przed przejściem do szczegółów płatności. Chwila szczodrości i prawdziwej chęci uczestnictwa może osłabnąć, ponieważ coraz więcej żądań od ludzi, którzy wyobrażają sobie, że ich dane osobowe są gromadzone w bazie danych.
Technologia Blockchain może radykalnie uprościć ten krok. Gdyby witryna charytatywna wdrożyła warstwę mikropłatności, która umożliwiałaby darczyńcom przekazanie dowolnej kwoty za pomocą jednego kliknięcia – bez formularzy do wypełnienia, bez danych osobowych do rezygnacji – czy nie spodziewalibyście się, że odblokuje to dobrą wolę, nie mówiąc już o dawaniu? To jest realna możliwość. Gdy technologia uzyska powszechną akceptację, nie tylko ułatwi przekazywanie darowizn online, ale utoruje drogę ekscytującym nowym formom pozyskiwania funduszy.
Pamiętasz wyzwanie Ice Bucket Challenge? Darowizny z tego zjawiska w mediach społecznościowych osiągnęły 115 milionów dolarów, umożliwiając beneficjentowi, stowarzyszeniu ALS, prawie podwojenie środków na badania nad chorobą. Podczas blokady wyzwania TikTok i Instagrama rozprzestrzeniały się jak pożar, chociaż kilka z nich było powiązanych z przyczyną. Wyobraź sobie, co można by osiągnąć, gdybyś mógł stworzyć wirusowe wyzwanie w mediach społecznościowych, które wykorzystało tę energię, powiązało ją z działaniem, które miało znaczenie – i osadziło mechanizm darowizny bezpośrednio w tworzonych postach. Gdyby widzowie zostali poproszeni o przekazanie kilku groszy na obejrzenie filmu i kilku groszy więcej na przesłanie własnych, kampanie wirusowe mogłyby osiągnąć więcej niż tylko szerzenie świadomości.
Gra o ciekawostkach Freerice zebrała około 1,4 miliona dolarów (poprzez reklamę) dla Światowego Programu Żywnościowego Organizacji Narodów Zjednoczonych — działa, ponieważ graczy motywuje częściowo uzależnienie od prostej gry, ale także poczucie czynienia dobra. Ułatwienie dawania dzięki wbudowanemu, zdecentralizowanemu systemowi mikropłatności może zostać wdrożone w celu łączenia małych darowizn w celu finansowania wszelkich pozytywnych, przejrzystych i skutecznych działań. Można nawet wyobrazić sobie wolny rynek informacji, który kieruje fundusze na najbardziej wartościowe cele.
Związane z:Twoje podatki od kryptowalut mogą zostać przekazane na cele charytatywne
Co możesz zaoferować?
Fundraiserzy muszą stosować ostre myślenie marketingowe, aby poszerzyć swoją bazę przychodów. Prośba o darowizny, na wiele sposobów na wielu platformach, jest koniecznością. Ale zastosuj zasadę sprzedaży wypieków: Co możesz dać, żeby otrzymać?
Każda organizacja non-profit prawdopodobnie posiada specjalistyczną wiedzę. Jeśli może to wykorzystać do stworzenia kursu online lub e-booka lub zaoferowania wykładów eksperckich, jest to cenny produkt. Darczyńcy online zazwyczaj przekazują mniej, więc zbieracze funduszy muszą ciężej pracować nad ich kultywacją i udostępnianiem różnych kanałów darowizn. Inną opcją są wydarzenia online lub hybrydowe, mniej ryzykowne niż tradycyjne imprezy pozyskiwania funduszy (które są podatne na warunki pogodowe i inne nieprzewidywalne czynniki) i mają większy zasięg. Płatności wbudowane umożliwiają oferowanie tej dodatkowej wartości w sposób bezproblemowy, bez narażania ochrony danych lub inwestowania jakichkolwiek kosztów ogólnych w umowy dotyczące przetwarzania płatności.
Celuj w następne pokolenie
Pamiętaj, że przede wszystkim młodsi darczyńcy prawdopodobnie będą angażować się w treści i oferty online — a młodsi darczyńcy mogą zapewnić wsparcie przez całe życie. Dlatego zbieracze funduszy muszą zwracać uwagę na zachowanie młodych ludzi w Internecie. Wiemy, że Generacja Z jest aktywna w Internecie, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, i jest wyłączana przez nieaktualne strony internetowe. Media społecznościowe to duża część ich życia, dlatego budowanie społeczności online ma kluczowe znaczenie. I rzadko używają gotówki.
Ponieważ płatności gotówkowe stają się rzadkością, drobne darowizny poszły drogą dinozaura, prawdopodobnie pozostawiając coś więcej niż tylko finansową lukę. Wrzucenie kilku monet do słoika na cele charytatywne przy kasie lub znanego w niektórych regionach Stanów Zjednoczonych talerza „Weź pensa, zostaw pensa”, wywołało poczucie solidarności. Czy mikropłatności mogą być sposobem na odzyskanie społecznych i ekonomicznych korzyści płynących z anonimowego obiegu niewielkich kwot pieniędzy? I czy mogą pomóc zaangażować młodych ludzi na odpowiednim dla nich poziomie, otwierając drzwi do coraz większego wsparcia w przyszłości?
Krok naprzód w dziedzinie zdalnego tworzenia sieci w 2020 r. może łączyć się z pojawiającymi się technologiami płatniczymi, aby zapewnić organizacjom charytatywnym możliwości transformacji. Widzimy teraz, że zaangażowanie online, dalekie od bycia kiepskim substytutem działań osobistych, może być samo w sobie niezwykle potężne. Nowe płatności cyfrowe mogą okazać się równie dużym krokiem w kierunku gotówki. Teraz dla zbieraczy funduszy należy zastosować wyciągnięte wnioski i zbudować nowe modele na przyszłość.
Poglądy, przemyślenia i opinie wyrażone tutaj są wyłączną własnością autora i niekoniecznie odzwierciedlają lub reprezentują poglądy i opinie Cointelegraph.
