A Coinbase egyre több felhasználója azon panaszkodik, hogy ez a kriptográfiai kereskedési hely korlátlan pénzeszközöket vitt el számlájukról. Bizonyos esetekben az emberek a nulla alatti hitelszámlájukkal maradtak, és mostanra nem képesek fedezni a megélhetési szükségleteiket.
Furcsa visszavonások
Az egyik Reddit felhasználó, aki vancitywebguy becenév alatt ír, az a post, azt állította, hogy múlt pénteken általában 300 dollárért megvásárolta a BTC-t, az ETH-t és az LTC-t a Coinbase-en. Egy idő után, ahogy a felhasználó hangsúlyozta, a tranzakciók többször megismétlődtek és 1500 dollárba kerültek annak ellenére, hogy a felhasználó nem vásárolt mást. Ezért a vancitywebguy banki terhekkel is szembesült. A felhasználó különösen ezt írta:
A legjobb üzleti robotjaink
"A bankszámlám nagyon kényelmesből negatív egyenlegbe került, nem is beszélve az extra 5 dolláros terhelésekről és a folyószámlahitelekről. Ennek eredményeként a bérleti csekkem megpattant, és a bankom tovább negatívba fordult az NSF 25 dolláros díja miatt. kedves ember és részt vesz az ESETEMBEN, és nincs mit felajánlanom neki.
Nem az első eset
Alapján CNBC, A kriptográfia képviselői körülbelül 14 napja foglalkoztak párhuzamos sérelmekkel. Mint azonban látszik, a panaszok száma az elmúlt nap folyamán megnövekedett. Az emberek a következő megbeszéléseken kezdtek tájékoztatni a hasonló esetekről Twitter.
A média egy másik Coinbase-felhasználóval is kapcsolatba lépett, amelynek székhelye az Egyesült Államok Virginia államában található - Pete Kingree. Szavai szerint képernyőképet adott a kereskedési helyszín számára megengedett díjakról és kiegészítő banki díjakról. Ha az utolsók csak 7,54 dollárt tettek ki, akkor az elsők 931 dollárt tettek ki.
A cyberpénzváltás másik ügyfele, Mike Baldesarra a CNBC-nek is bemutatott egy képernyőképet bankjából. A replikált műveletek összértéke megközelítőleg 300 dollár volt. Annak ellenére, hogy az egyik vád pénzét csaknem két hét alatt visszaküldték neki, később Baldesarra újabb, kísértetiesen megismételt díjat szenvedett, amelyet írásban még nem fizettek vissza. A felhasználó rámutatott, hogy ismeri azokat az eseteket, amikor az embereknek a Coinbase nagyobb mértékű, jogosulatlan kivonásaival kell szembenézniük.
Egy másik markáns példa, hogy a tőzsde ügyfele, Joel Hirtle két kísérteties váddal szembesült 100 dollárért. Az első terhelés miatt a Scotiabank számlája mínuszba került, és végül Hirtle-nek 144 dollár folyószámlahitel-díjat fizetett. Szerencséjére két 100 dolláros díjat fizettek vissza neki, azonban némi késéssel.
Érdekes módon egy analóg eset közel két évvel ezelőtt - 2016 végén tavasszal - történt ezzel a cserével.
Miért vonja el a Coinbase az emberek pénzét?
Február 4-én a Coinbase képviselője állította hogy az ügyfelek egy részét kétszeresen terhelték meg. Az azonban nem volt világos, hogy ez történt-e a legújabb eredményeként változás a hitelkártya besorolásokra a tranzakciók cseréjére. Ezért arra kérték a felhasználókat, akik szembesültek a problémával, hogy számoljanak be az ismétlődő terhelésekről, megadva a kriptográf kereskedési helyszínnek bankjukat és a pénzügyi műveletek dátumát. Egyébként erre a kezdeményezésre visszahatás érkezett, mivel egyesek biztonsági veszélynek tartották.
Tíz nap után, február 15-én egy másik tőzsde képviselője kiküldve a Reddit-en:
"A váratlan terhelések nem befolyásolhatók, és a korábbi vásárlások költségeihez kapcsolódnak."
A Coinbase munkatársa azt is hozzátette, hogy jelenleg megpróbálják visszafizetni a pénzt, de nem említette, hogy a következményként keletkezett folyószámlahiteleket is visszafizetik-e. A képviselő azt is elmondta, hogy az ügyet megvizsgálják, és az esetleges megállapításokat a lehető leghamarabb jelenteni fogják.
Ugyanakkor, mint a CNBC tájékoztatja, a tőzsde nem volt hajlandó kommentálni, hogy hány ügyfelét befolyásolta negatívan, mi a probléma fő oka, és visszatérítik-e az ismételt visszavonások következtében felmerülő folyószámlahiteleket. A Coinbase képviselője egy e-mailben azt mondta:
"Tudatában vagyunk a problémának, és frissítéseket fogunk közzétenni a Reddit, a Twitter és a céges blogunkon keresztül. Megkeressük az érintett felhasználókat, hogy szükség szerint megoldják a problémát, valamint közzétesszük a frissítéseket közösségi csatornákon keresztül."
Az is észrevehető, hogy a jelenlegi hét meglehetősen nagy kihívást jelentett a világszerte működő kaliforniai központú kriptográfia számára. Nevezetesen átmenetileg leállította a PayPal tranzakciókat és deaktiválták új hitelkártyák hozzáadását fizetési módként az amerikai székhelyű ügyfelek számára. Ráadásul a tőzsde egy új terméket mutatott be a tárgyalók számára, Coinbase Commerce néven. És mindez a háttérben az a bitcoin 10 000 dollárra tért vissza miután jelentősen leesett február 1-től február 6-ig.
