A nem hangolható tokenek elfogadása gyakorlati belépési pontként szolgált a kriptogazdasághoz csatlakozó felhasználók számára, elsősorban saját rajongásaik és a tokenek előny-központú jellege által. Például, ha Ön Lebron James szuperrajongója, megértheti, hogy a 2016 -os NBA -döntőből származó „blokk” miért értékes az NBA Top Shot -on anélkül, hogy megértené a blokkláncot. De amikor márkákról van szó, akkor valószínűleg a stabil érmék lesznek a legnagyobb belépési pont.
A jutalompontok újragondolása
A meglévő ügyfeleknek történő értékesítés kevesebbe kerül a márkáknak, mint az újak vásárlása, ami fő oka annak, hogy a vállalatok több mint 90% -ának van valamilyen típusú hűségprogramja. A jutalompontok az egyik leghatékonyabb módszer a vevői hűség és a bevétel növelésére. Például a Starbucks Rewards az egyik legsikeresebb jutalmazási program. Több mint 19 millió tagja van, a pontok visszaváltása a vállalati bevételek csaknem 50% -áért felelős. A Starbucks a Starbucks Rewards szolgáltatást használja üzleti céljainak összhangba hozására oly módon, hogy hozzáadott értéket teremtsen, és növelje az ügyfelek elkötelezettségét szórakoztató, játékosan megközelített módon.
A legjobb üzleti robotjaink
A Starbucks megközelítése a tömegek elérésében nagyon különbözik Neiman Marcusétól, amely inkább a státuszra és az exkluzivitásra összpontosít az InCircle VIP, többszintű jutalmazási programja révén. Amint az InCircle tagja felmászik a szintekre, megnyitják a hozzáférést a concierge-szolgáltatásokhoz, amelyek segítenek az ügyfeleknek extravagáns nyaralások megtervezésében vagy a keresett eseményeken való részvételben. A hatékony hűségprogramok nem egy univerzális megoldás, de egy gondosan testre szabott program csodákra képes a bevételek, az elkötelezettség és a megtartás tekintetében. A digitális eszközök fejlődése lehetővé teszi, hogy bármely kategóriájú márka egyedi és emlékezetes élményt kínáljon fogyasztóinak.
Összefüggő:A pénzügyi szolgáltatások digitalizálásától a tokenizálásáig tartó rendszerszintű elmozdulás megértése
A hűség- és jutalomprogramok korlátai
Bár tagadhatatlan, hogy a hűség- és jutalomprogramok a fogyasztó-márka kapcsolat lényeges összetevői, vannak korlátai. A komplexitás, a likviditás hiánya és az interoperabilitás néhány fő akadálya annak, hogy a hűség- és jutalmazási programokat több ügyfél számára is kiterjesszük. A programszabályok körüli egyértelműség hiánya miatt sok érték marad az asztalon.
A Clarus Commerce által közzétett jelentés szerint a fogyasztók 75% -a szeretne jutalmat kapni a vásárláson túli elkötelezettségért. Ez önmagában jelzi az innováció szükségességét, és hatalmas lehetőséget teremt a márkák számára, hogy forradalmasítsák a hűség üzletét.
Ami a likviditást illeti, a legtöbb pont és jutalom felhasználása az adott márka ökoszisztémájára korlátozódik; a fogyasztók nem válthatják meg őket egy másik cégnél. Az olyan szállodamárkák, mint a Hilton, a Hyatt és a Marriott lehetővé teszik a pontok készpénzként történő felhasználását egy bizonyos küszöbön belül. Ez azonban csak szállodai tartózkodás alatt megengedett - és a legtöbb esetben a pontokat eltérően értékelik, mint a dollárt. Nem beszélve az olyan problémákról, mint az elsötétítési dátumok vagy a pontokért rendelkezésre álló korlátozott számú szoba. Mivel ezek a programok nem rendelkeznek átjárhatósággal, a pontok egy falazott kert mögött rekednek, ami korlátozza az értékmozgást. Az értékátvitel akadályozása és a programok közötti kommunikáció hiánya alacsonyabb ügyfél-elköteleződést eredményez, és bizonyos esetekben érvénytelen pontokat.
Ha a pontrendszerek elköltési képességükben jobban hasonlítanának a készpénzre, sokkal sikeresebbek lennének. A különböző likviditási fokok ellenére egyértelműnek tűnik, hogy az ezt a változást elfogadó márkák fel akarják hívni a fogyasztók figyelmét azáltal, hogy a lehető legnagyobb rugalmasságot vezetik be a pontvaluta használatában.
Belépés: Márkás stabil érmék
A márkás stabilcoin egy árstabil digitális eszköz, amelyet meghatározott márkák, vállalatok vagy intézmények bocsátanak ki és támogatnak. A márkás stabil érmék, amelyek közvetlenül a fogyasztó felé néző alkalmazásokba ágyazhatók, újszerű lehetőséget kínálnak a márkáknak, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel, és betekintést nyerjenek, hogy visszaszerezzék piaci részesedésüket a versenytársaktól. Mivel a blokklánc és a kriptovaluta a legtöbb fogyasztó számára furcsa fogalmak maradnak, elengedhetetlen, hogy zökkenőmentes élményben legyen részünk, amikor a felhasználók talán észre sem veszik, hogy a blokklánc -technológia táplálja a rendszert.
Összefüggő:A kriptovaluta és a felhasználók által generált márka térnyerése
A biztonságos és átlátható, decentralizált főkönyvi technológia lehetővé teszi, hogy a márkás stabil pénzérmék marketing intelligenciát biztosítsanak a márkáknak arról, hogy kik a legnagyobb rajongói. Ugyanakkor a márkás stabill érmék ösztönzik és jutalmazzák az ügyfeleket hűségükért. A márkák tárolhatják a felhasználók vásárlási előzményeit a blokkláncon, majd a kapcsolódó megtakarításokat felhasználhatják vásárlásaik során. Hasonló a hűségpontokhoz, de kevésbé bonyolult, folyékonyabb és végső soron hasznosabb. Egyéb funkciók közé tartozik a hitelkártya szükségességének megszüntetése, vagy akár kamatozás a márkás stabilcoin megtakarítások iránt, hogy ösztönözze az ügyfeleket a tartásra.
Lökésszerűbb rámpa a felszállás előtt
Annak ellenére, hogy a márkás stabil pénzérmék jó irányba mutatnak, a tokenizált jutalmazási rendszerek továbbra is a központosítás egyik formája. Egy harmadik fél-márka, bank vagy mindkettő formájában-jelen lehet, hogy stabilitást érjen el, áthidalva a szakadékot a hagyományos pénzügyek és a titkosítás között. Ennek a központosításnak az az előnye, hogy potenciálisan intuitívabb élményt nyújt a felhasználó számára, ahol nem kell különböző alkalmazásokat letöltenie vagy alkalmazkodnia egy új folyamathoz. A márkáknak azonban nehéz döntést kell hozniuk a súrlódásmentes, központosított felhasználói élmény vagy a rögösebb, decentralizált rámpa között.
A márkák lényegét is figyelembe kell venni: A pénzverési és visszaváltási költségek magasak lehetnek a drága gázdíjak miatt. A márkák működési, ellenőrzési és megfelelési költségeivel - valamint a korábbi banki rendszerekkel való együttműködéssel kombinálva - ez drága akadályokat jelenthet a belépés előtt. A szabályozások bizonytalansága még zavarosabbá teszi a vizeket. Előfordulhat, hogy a márkáknak előre kell dönteniük, hogy veszteséget vállalnak a későbbi előnyök érdekében. Ezek árnyalt, küldetéskritikus döntések, amelyeket a márkáknak kell meghozniuk.
A fogyasztók felhatalmazottaknak érzik magukat, és nagyobb értéket érzékelnek, amikor a valutát az alkalmazásukban kapják, ahelyett, hogy pontokat kapnának. Sokak számára a márka identitásszimbólum. Tegyük fel, hogy a Gucci nagykövetként azonosítja Önt, és a Gucci -jelzőket léggömbökkel köszöni meg, hogy megköszönte, hogy pozitívan írt a márkáról a közösségi médiában a „GucciCoin” nyilvános címke használatával. Ha bizonyos mennyiségű „GucciCoin” tulajdonosa van, hozzáférhet egy elit közösséghez, legyen az fizikai tér (exkluzív esemény, koncert, bolti bemutatóterem stb.) Vagy online.
Összefüggő:A Haute Couture NFT: Digitalizáció a párizsi divathéten
Talán még hozzáférést kap a fejlett vagy korlátozott példányszámú árucikkekhez, amelyeket mások nem kapnának meg, és olyan NFT-t kapnának, amely lehetővé teszi az állapot bemutatását. A márkás stabil pénzérmék előnyösek a márkák és az ügyfelek számára, lehetővé téve a fogyasztók számára, hogy jelezzék támogatásukat, miközben a márkák növelik az elkötelezettséget és a lojalitást.
A márkás stabil érmék átjárót biztosítanak az interoperábilis, folyékony és súrlódásmentes jövőhöz. Egy nap, talán nem is olyan messze, az ügyfélnek digitális pénztárcája lesz, tele minden kedvenc márkájával, egy globális ökoszisztéma, amely megnyitja a zsilipeket a tömeges elfogadás előtt.
Ez a cikk nem tartalmaz befektetési tanácsokat vagy ajánlásokat. Minden befektetési és kereskedési lépés kockázattal jár, és az olvasóknak a saját döntésük meghozatalakor saját kutatásokat kell végezniük.
Az itt kifejtett nézetek, gondolatok és vélemények egyedül a szerző sajátjai, és nem feltétlenül tükrözik vagy képviselik a Cointelegraph nézeteit és véleményét.
