Obsługa klienta OpenSea migruje z Discord do Metalink, aby lepiej chronić swoją społeczność

OpenSea customer service migrating from Discord to Metalink to more adequately protect its community

We wtorek platforma OpenSea, nonfungable token lub NFT, uruchomiła serwer na Metalink, aby zapewnić zweryfikowanym właścicielom swoich kolekcji bezpośredni kanał wsparcia, opinii i aktualizacji. Ponadto OpenSea powiedział, że nie będzie już oferować obsługi klienta za pośrednictwem Discord DM. Metalink to aplikacja do współpracy dla społeczności NFT, która oferuje użytkownikom miejsce do przeglądania wartości ich kolekcji i monitorowania powiązanego kanału transakcji w czasie rzeczywistym. Ponadto kanały hostowane w Metalink są bramkowane tokenami, co oznacza, że w celu uzyskania dostępu do treści wymagany jest dowód posiadania tokena NFT lub tokena społecznościowego.

Według OpenSea platforma dokonuje zmiany po tym, jak oszuści zaczęli podszywać się pod współpracowników wsparcia na swojej stronie Discord. Jako jeden z entuzjastów kryptowalut @seanbonner pisze:

Nasze najlepsze roboty biznesowe

„[To się dzieje tak] Ludzie idą na OpenSea Discord i zamieszczają swoje zgłoszenia do pomocy technicznej. Tymczasem atakujący monitorują te kanały, a następnie kontaktują się z ludźmi [za pośrednictwem DM] udających wsparcie OpenSea, uzbrojonych w informacje o ich roszczeniu o wsparcie [w celu przeprowadzania oszustw ]”.

W liście wysłanym dziś rano do społeczności Metalink, Stevey Tromberg, szef społeczności OpenSea, stwierdził:

„Naszym celem jest stworzenie bezpośredniego kanału do interakcji z OpenSea w celu uzyskania wsparcia, oferowania opinii, otrzymywania aktualizacji i dzielenia się wszelkimi innymi informacjami, które pomogą nam lepiej służyć Tobie. Będziemy mieć oddany personel wsparcia społeczności z OpenSea, który spędzi kilka godzin dzień w Metalink. Wszyscy zostaną oznaczeni jako zweryfikowani pracownicy OpenSea [na całej platformie Metalink]”.

Tromberg wyjaśnił, że proces onboardingu rozpocznie się powoli, zaczynając od właścicieli Cryptopunków, następnie Bored Apes, potem World of Women i nie tylko. „Bez próśb o przesłanie wiadomości, możliwości sprawdzenia, kto jest właścicielem których NFT lub bezproblemowej weryfikacji, trudno jest czuć się bezpiecznie na innych platformach czatowych” – podsumował.

Projekty Blockchain migrowały masowo do platform społecznościowych, takich jak Discord, w ciągu ostatniego roku, starając się lepiej komunikować się z rosnącymi społecznościami. Jednak nastąpił również napływ oszustów wykorzystujących wyrafinowane metody do narażania funduszy entuzjastów kryptowalut. W jednym godnym uwagi przypadku projekt Monkey Kingdom w Hongkongu stracił 1,3 miliona dolarów po tym, jak hakerzy po raz pierwszy włamali się do Grape, popularnego oprogramowania do weryfikacji użytkowników na Solanie (SOL).

Wykorzystali exploita, aby przejąć konto administracyjne od personelu Money Kingdom, który z kolei umieścił łącze phishingowe na kanale ogłoszeń Monkey Kingdom Discord. Niektórzy użytkownicy, którzy kliknęli link, połączyli swój portfel z fałszywą witryną, myśląc, że kupują NFT na nadchodzący spadek, ale zostali pozbawieni środków.

Przeczytaj o Cointelegraph
Jak profesjonalni traderzy Ethereum stawiają zwyżkowe zakłady cenowe ETH, jednocześnie ograniczając straty
Bycie upartym na Ether (ETH) w ciągu ostatnich czterech miesięcy nie opłaciło się, ponieważ jego cena spadła o 44% z 4600 USD. Wzrost zdecentralizowanych...
Sieć Polygon cierpi z powodu dłuższej przerwy w świadczeniu usług po aktualizacji
Rozwiązanie do skalowania warstwy 2 Ethereum Polygon nie wyprodukował nowego bloku od ponad 11 godzin, a programiści przypisują problem uaktualnieniu technicznemu...
Trader podaje cenę docelową 44 000 BTC, gdy Bitcoin wzrusza ramionami na polecenie wykonawcze „Nothingburger”
Bitcoin (BTC) utrzymał szybkie wzrosty na otwartej giełdzie Wall Street 9 marca, gdy uspokoiły się nerwy związane z ruchami regulacyjnymi w USA.1-godzinny...
Bitcoin może upaść z powodu choroby górników
Medha Singh i Lisa Pauline Mattackal(Reuters) -Bitcoin górnicy odczuwają upał - a ból faluje w dół rzeki, wywierając presję na ceny.Spektakularny rajd kryptowaluty...
Bitcoin wspina się o 10% w byczym handlu
Investing.com -Bitcoin do 07:37 (12:37 GMT) na indeksie Investing.com był notowany po cenie 36 555,2 USD we wtorek, co oznacza wzrost o 10,05% w ciągu dnia....
Coinbase exec mówi, że wkrótce pojawią się znaczące ulepszenia skalowania Ethereum
Coinbase Chief Product Officer Surojit Chatterjee jako ostatni opublikował swoje prognozy dla branży kryptograficznej w 2022 roku i przewiduje znaczne postępy...
Binance Smart Chain i Animoca Brands tworzą fundusz o wartości 200 mln USD na projekty GameFi
Binance Smart Chain (BSC) i Animoca Brands uruchamiają program inwestycyjny o wartości 200 milionów dolarów w celu inkubacji wczesnych projektów gier opartych...
Ilość ETH w posiadaniu górników osiąga najwyższy poziom od 2016 r.
Ilość eteru (ETH) utrzymywanego przez górników osiągnęła rekordowy poziom w dolarach amerykańskich, ponieważ nadal niechętnie sprzedają.Saldo utrzymywane...
Ethereum spada bardziej niż Bitcoin, ponieważ Chiny eskalują zakaz kryptowalut, ETH/BTC na najniższym poziomie od 3 tygodni
Cena natywnego tokena Ethereum Ether (ETH) spadła w piątek po tym, jak Chiny rozszerzyły represje na kryptowaluty, uznając ich transakcje za „nielegalne”.„Instytucje...
Już nie wyśmiewany? US Space Force uruchomi linię NFT
Siły Kosmiczne Stanów Zjednoczonych, oddział sił zbrojnych utworzony pod poprzednią administracją Donalda Trumpa, wypuszczają serię niewymiennych tokenów,...
Nowy projekt stanowiska Curve Finance dotyczący przejęcia AMM
Nowa wersja podstawowego protokołu DeFi ma na celu połączenie dwóch popularnych modeli wymiany aktywów w hybrydę, która może zmienić charakter przestrzeni...
Domniemany mikser bitcoinów za 366 mln $ odpadł po analizie danych dotyczących łańcucha bloków z 10 lat
Władze USA aresztowały rzekomego twórcę wielomilionowej usługi mieszania BTC opartej na darknet, Bitcoin Fog, po przeanalizowaniu 10 lat danych z łańcucha...
Klub nocny w Miami akceptuje Bitcoiny, ponieważ życie nocne ostrożnie powraca
Klub nocny w Miami ma powrócić po ponad rocznym zamknięciu związanym z COVID-19, akceptując Bitcoin (BTC) i inne kryptowaluty jako formę płatności.Luksusowy...
Użytkownik Crypto modyfikuje starą szkołę Game Boya do wydobywania bitcoinów
Badaczowi bezpieczeństwa IT udało się zaadaptować pierwszą dużą przenośną konsolę do gier Nintendo do wydobywania kryptowaluty.Według niedawnego filmu na...
Łotewski rząd nie traktuje kryptowalut jako „środka wymiany”
Łotewscy entuzjaści kryptowalut mogą wkrótce zacząć legalnie korzystać z zasobów cybernetycznych. Będą jednak również zobowiązani do płacenia od nich podatków....