OpenSea-klantenservice migreert van Discord naar Metalink om de gemeenschap beter te beschermen

OpenSea customer service migrating from Discord to Metalink to more adequately protect its community

Op dinsdag lanceerde nonfungible token, of NFT, platform OpenSea een server op Metalink om de geverifieerde eigenaren van zijn collecties een direct kanaal te geven voor ondersteuning, feedback en updates. Bovendien zei OpenSea dat het geen klantenondersteuning meer zou bieden via Discord DM's. Metalink is een samenwerkingsapp voor NFT-gemeenschappen die gebruikers een plek biedt om de waarde van hun collectie te bekijken en de bijbehorende realtime transactiefeed te volgen. Bovendien zijn kanalen die op Metalink worden gehost, token-gated, wat betekent dat een bewijs van eigendom van een NFT of social token vereist is om toegang te krijgen tot de inhoud.

Volgens OpenSea maakt het platform de overstap nadat fraudeurs zich op hun Discord-pagina begonnen voor te doen als ondersteuningsmedewerkers. Als een crypto-enthousiasteling schrijft @seanbonner:

Onze beste handelsrobots

"[Het gebeurt als volgt,] Mensen gaan naar de OpenSea Discord en posten hun ondersteuningstickets. Ondertussen houden aanvallers deze kanalen in de gaten en nemen vervolgens contact op met mensen [via DM's] die zich voordoen als OpenSea-ondersteuning, gewapend met informatie over hun ondersteuningsclaim [om oplichting uit te voeren ]."

In een brief die vanmorgen naar de Metalink-gemeenschap is gestuurd, verklaarde Stevey Tromberg, hoofd van de gemeenschap bij OpenSea:

"Ons doel is om een direct kanaal voor u te creëren om met OpenSea te communiceren om ondersteuning te krijgen, feedback te geven, updates te ontvangen en andere informatie te delen die ons kan helpen u beter van dienst te zijn. We zullen toegewijde gemeenschapsondersteunende medewerkers van OpenSea hebben die een paar uur zullen doorbrengen een dag in Metalink. Allen zullen worden gemarkeerd als geverifieerd OpenSea-personeel [op het Metalink-platform]."

Tromberg legde uit dat het onboardingproces langzaam zou beginnen, te beginnen met eigenaren van Cryptopunks, dan Bored Apes, dan World of Women en meer. "Zonder berichtverzoeken, de mogelijkheid om te zien wie welke NFT's bezit, of naadloze verificatie, is het moeilijk om je veilig te voelen op andere chatplatforms", concludeerde hij.

Blockchain-projecten zijn het afgelopen jaar massaal gemigreerd naar sociale platforms, zoals Discord, in een poging om beter te communiceren met hun groeiende gemeenschappen. Er is echter ook een toestroom van oplichters die geavanceerde methoden gebruiken om het geld van crypto-enthousiastelingen in gevaar te brengen. In een opmerkelijk geval verloor het Hong Kong NFT-project Monkey Kingdom $ 1,3 miljoen nadat hackers voor het eerst een inbreuk maakten op Grape, een populaire software voor het verifiëren van gebruikers op Solana (SOL).

Ze gebruikten de exploit om een administratief account over te nemen van het personeel van Money Kingdom, dat op zijn beurt een phishing-link plaatste in het aankondigingskanaal van Monkey Kingdom Discord. Sommige gebruikers die op de link klikten, verbond hun portemonnee met een nepwebsite, denkend dat ze NFT's kochten voor een aanstaande drop, maar hun geld was op.

Lees verder over CoinTelegraph
BlockFi bevestigt ongeautoriseerde toegang tot klantgegevens die op Hubspot worden gehost
De in New Jersey gevestigde crypto-financiële instelling BlockFi bevestigde een datalekincident via een van haar externe leveranciers, Hubspot. De proactieve...
Prijsanalyse 25-2: BTC, ETH, BNB, XRP, ADA, SOL, AVAX, LUNA, DOGE, DOT
De Amerikaanse aandelenmarkten en Bitcoin (BTC) zijn scherp hersteld van hun dieptepunten van 24 februari, terwijl goud zich heeft teruggetrokken van zijn...
Wet gedecodeerd: de censuurweerstandscapaciteit van Bitcoin komt in de schijnwerpers, 14-21 februari
Te midden van het spervuur van het regelgevende nieuws van vorige week, van geruchten over Joe Biden's aanstaande uitvoerend bevel over digitale activa...
Bitcoin zou in 2022 beter kunnen presteren dan aandelen te midden van verkrapping door de Fed - Bloomberg-analist
De signalering van de Federal Reserve voor een strakker monetair beleid in 2022 zou op korte termijn tegenwind kunnen opleveren voor risicovolle activa...
Heb je cryptovaluta? Hier zijn 3 softwareportefeuilles voor opslag, uitzetten en ruilen
Bijna elk segment van de cryptosector maakte in 2021 een explosieve groei door. De gestage instroom van institutionele fondsen zou mogelijk kunnen worden...
Hoe laag zal Bitcoin dalen? | Ontdek het nu in The Market Report met Michael Kong
Sluit je aan bij Cointelegraph-host en analist Benton Yaun, samen met de lokale marktexperts Jordan Finneseth en Marcel Pechman terwijl ze het laatste nieuws...
Shark-tankster Kevin O'Leary zegt dat cryptoholdings 10% van deze portefeuille uitmaken
In een live-opname met Reddit's r/CryptoCurrency Talk donderdag, besprak Shark Tank-beroemdheid Kevin O'Leary hoe cryptocurrencies nu 10% van zijn investeringsportefeuille...
Facebook kondigt investeringsfonds van $ 50 miljoen aan dat belast is met het ontwikkelen van zijn virtuele metaverse
Facebook heeft aangekondigd dat het $ 50 miljoen zal toewijzen aan een tweejarig fonds dat moet beginnen met het realiseren van de visie van het bedrijf...
Vermogensbeheerder van $ 10 miljard registreert nieuw Bitcoin-fonds bij SEC
Stone Ridge Asset Management, de alternatieve investeringsmanager achter de New York Digital Investment Group, heeft een nieuw prospectus ingediend bij...
Time Magazine om cryptobetalingen voor digitale abonnementen te accepteren
In samenwerking met Crypto.com, een toonaangevend digitaal valutaplatform, accepteert Time nu eenmalige cryptobetalingen voor zijn digitale abonnement van...
Oasis Foundation kondigt de implementatie aan van het Tidal DeFi-verzekeringsplatform
De Oasis Foundation, een uitloper van Oasis Network-ontwikkelaars Oasis Labs, kondigde vrijdag in een blogpost aan dat de gedecentraliseerde financiële...
Coinbase zou $ 2 miljard hebben verdiend door gewoon Bitcoin te kopen met zijn startgeld
De grootste crypto-uitwisseling van de Verenigde Staten zou in 2013 meer geld hebben verdiend door simpelweg Bitcoin (BTC) te kopen en vast te houden.Uit...
Hot DOGE komt op de hielen van r / Bitcoin op Reddit
Ondanks dat Dogecoin de afgelopen week ondermaats presteerde in vergelijking met andere toonaangevende crypto-activa, was de DOGE-community een van de meest...
Hackers verplaatsen gestolen geld, gebruikers moeten worden terugbetaald: Coincheck $ 530 mln ‘Soap-Opera’ gaat door
$ 530 miljoen NEM De diefstal van de ‘soap-opera’ gaat door. Onlangs meldde de Japanse beurs Coincheck, die een enorme cyberaanval te verduren kreeg, dat...
Noord-Koreaanse hackers vielen Zuid-Koreaanse uitwisselingen aan met behulp van WannaCry-achtige malware
Zuid-Korea heeft nog een reden om de virtuele valuta in toom te houden en de markt streng te reguleren. Naar verluidt hebben de Noord-Koreaanse hackers,...